为把上海批发城建设成淄博市商业文明窗口，更好地为社会服务，把“顾客满意和高兴”作为服务工作的标准，也为便于社会公众的监督，特向社会公众推出如下服务承诺：

一、 做到商品保真，承担顾客购物风险，严格执行各项法规，违规给顾客造成的经济损失，商场负责先行赔偿。

二、、提供免费裁改服务，包括：熨烫、挑改裤脚、衫脚、无里袖口（货品经修改后，非质量问题恕不退换）；

三、免费提供各种用料、洗烫技巧、信息等咨询服务；

四、顾客在我商场购买，一个月内因商品质量问题可以退换（顾客须持购物小票第三联方可办理）。因商品不满意，出售七天内可凭销售小票到我场更换（在不影响第二次销售的情况下）（处理商品恕不办理更换及退货）；

五、订购工作服，免费送货上门；

六、设立电话订购服务(新货到场，留下电话通知顾客)；

七、在商场购买商品，提供商品质量三包服务
　　 1、凡我商场出售的商品，属产品质量问题的负责包修、包换、包退；
　　 2、顾客退换商品、一样热情接待；
　　 3、凡在我商场购买的商品，在无残缺损坏，不影响再销售的情况下，七天内可以调换其它商品。

八、实行多种购物形式方便顾客：

1、缺货登记，做到7日内答复顾客。
2、电话购物
3、函购、邮购联系地址：
接信函后7日内答复顾客（以接发邮戳为准）。 我们将无比珍惜顾客的每一项要求和建议，据此完善自我、服务大众

九、顾客购物热线咨询电话：0533-5151517

    希望社会公众对我们的承诺给予监督。